Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса вертикальных сериалов FikFlix, расположенного по адресу https://fikflix.com (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию учётной записи, просмотр видеоматериалов, оформление подписки на уведомления, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг, цифровых товаров и тарифы

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: онлайн-доступ к просмотру аудиовизуальных произведений (вертикальных сериалов, отдельных эпизодов и сезонов) в режиме потокового воспроизведения (стриминга), а также сопутствующие информационные материалы, цифровые продукты и сервисные услуги.

2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

• авторские художественные и аудиовизуальные материалы Администрации и/или третьих лиц;
• сценарии, иллюстрации, постеры, описания, тизеры и материалы из открытых источников;
• информационные обзоры, подборки, рекомендации и структурированные данные.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в создании, систематизации, художественной форме подачи, сопровождении, технической поддержке и обновлениях каталога, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

2.5. Актуальные тарифы и стоимость доступа в Сервисе:

• Бесплатный ознакомительный доступ — 0 ₽: первые 3 (три) серии каждого сезона сериала доступны Пользователю для просмотра бесплатно.
• Доступ к полному сезону — 299 ₽ (разовая покупка): открывает доступ ко всем сериям выбранного сезона сериала (включая серии с 4-й и далее) для онлайн-просмотра в учётной записи Пользователя. Оплата является единоразовой — автоматические списания и платные рекуррентные подписки отсутствуют.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения или восприятия Пользователем полученных материалов;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о просмотре, приобретении и применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис носит исключительно развлекательный характер и не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе (включая видеоэпизоды, звуковые дорожки, изображения, логотипы и тексты), охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, записывать, скачивать в обход штатного плеера, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг и цифровых товаров (доступа к полному сезону сериала) производится на условиях и по тарифам, указанным в Сервисе до момента оплаты. Доступ к оплаченному сезону предоставляется в учётной записи Пользователя после подтверждения платежа платёжным провайдером.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару (оплаченному сезону) фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки по адресу support@fikflix.com в течение 24 часов с момента оплаты, указав email аккаунта и дату/сумму заказа.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые технические и учётные данные для обеспечения работы Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе по адресу https://fikflix.com/terms.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам работы Сервиса, оплаты и поддержки Пользователь может обратиться в службу поддержки по электронной почте: support@fikflix.com.

Используя Сервис (в том числе регистрируясь на сайте, начиная просмотр серий и/или оплачивая доступ к сезону), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.